Политика возврата

1.1. Настоящая Политика возврата денежных средств (далее — «Политика») определяет порядок, условия и сроки возврата денежных средств Заказчикам индивидуального предпринимателя Сазонова Семена Алексеевича (ОГРНИП 318784700355995, ИНН 662607507738, далее — «Исполнитель») при оплате доступа к закрытой платформе и сервисам FoodTech Club на интернет-ресурсе club.foodtech-consulting.ru.

1.2. Настоящая Политика разработана в строгом соответствии со статьями 779–782, 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (применительно к физическим лицам), а также условиями публичной оферты Исполнителя.

1.3. При приобретении доступа индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами (B2B-сегмент) отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом РФ и договором публичной оферты. Закон РФ «О защите прав потребителей» на отношения с юридическими лицами и ИП не распространяется.

2.1. Заказчик, оформивший предзапись или совершивший предварительную оплату участия в потоке FoodTech Club, вправе в любое время до даты официального старта потока (31 октября 2026 года) либо до момента предоставления доступа к закрытому личному кабинету платформы в одностороннем порядке отказаться от договора.

2.2. При отказе до даты старта потока или активации учетной записи Исполнитель возвращает 100% уплаченных денежных средств за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (ФПР). Под фактическими расходами Стороны признают комиссии банковских и эквайринговых систем за проведение и отмену транзакции (обычно от 2,5% до 4% в зависимости от способа оплаты).

3.1. Доступ к информационным базам знаний, обучающим модулям, видеоматериалам, шаблонам ХАССП и инструментам FoodTech Club предоставляется на условиях абонентского договора в соответствии со статьей 429.4 ГК РФ. Абонент вносит периодическую абонентскую плату за право требовать от Исполнителя предоставления доступа и консультационного обслуживания.

3.2. В соответствии с п. 2 ст. 429.4 ГК РФ абонент обязан вносить платежи независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя, если иное не предусмотрено настоящей Политикой.

3.3. В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и стоимости уже оказанных услуг.

3.4. При досрочном отказе от подписки возврат рассчитывается пропорционально количеству полных неиспользованных календарных дней расчетного периода, начиная со дня, следующего за днем получения Исполнителем официального заявления о возврате, за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.

3.5. При оформлении тарифов, включающих единовременное предоставление комплекта скачиваемых типовых документов (чек-листы, регламенты пищевой безопасности, шаблоны производственных журналов, AI-промпты), услуга по предоставлению указанной цифровой документации считается полностью оказанной в момент первого предоставления ссылки на скачивание или открытия доступа в личном кабинете. Стоимость соответствующего цифрового пакета возврату не подлежит.

4.1. Для оформления возврата денежных средств Заказчик направляет письменное заявление на официальный адрес электронной почты Исполнителя: info@foodtech-consulting.ru.

4.2. В заявлении в обязательном порядке указываются: ФИО или наименование предприятия, email и телефон, указанные при регистрации/предзаписи, дата и сумма платежа, номер фискального чека / банковской транзакции, причина отказа, а также банковские реквизиты плательщика для перечисления средств.

4.3. Исполнитель рассматривает поступившее заявление в срок не более 10 (десяти) календарных дней с момента его получения в соответствии со статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

4.4. Возврат денежных средств производится безналичным расчетом исключительно на ту же банковскую карту или тот же расчетный счет, с которого была произведена первоначальная оплата (через платежную систему ЮKassa или расчетный счет Исполнителя в ООО «Банк Точка»).

4.5. Срок фактического зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит от регламентов банка-эмитента карты Заказчика и составляет, как правило, от 1 до 5 рабочих дней.

По всем вопросам, связанным с возвратом денежных средств и расчетом фактически понесенных расходов, Заказчик может обратиться:

Электронная почта: info@foodtech-consulting.ru

Телефон службы поддержки: +7 (911) 190-08-25

Индивидуальный предприниматель Сазонов Семен Алексеевич, ИНН 662607507738, ОГРНИП 318784700355995

Адрес: РФ, 197341, г. Санкт-Петербург, ул. Горная, д. 1, корп. 1, кв. 18

Банк: ООО «Банк Точка», БИК: 044525104, р/с: 40802810501500383162, к/с: 30101810745374525104